Hello, je m'appelle Dunia, Je suis UX Researcher ou chercheur en expérience utilisateur. Je me forme aussi en Design de Service et en facilitation. Je suis particulièrement intéressée par les problématiques du numérique public, du transport (personnes et marchandises) et par les services ou produits qui sont réellement UTILES et ont un impact POSITIF. Mon challenge ? Créer des expériences agréables pour des outils ou services imposés aux utilisateurs (démarche administrative; outil métier...). A bientôt !