La médiation en entreprise : mieux connaitre sa force, et ses limites.
Invectives, agressivité, clans ou tensions au travail : ces situations font peur car les managers et les équipes RH ne se sentent pas toujours équipées pour les affronter.
Confier la gestion des conflits à un tiers extérieur peut coûter cher.
Alors comment intervient le médiateur, pour aider sans faire à la place ?
Et que fait-il, concrètement, que ne peuvent pas faire les interlocuteurs en interne ?
Dans cet atelier, vous découvrirez :
– 2 cas réels de médiations en entreprise, décortiqués
– les situations où la médiation est appropriée, et quand elle ne l’est pas
– les arguments pour prescrire la médiation quand on est consultant RH, coach, facilitateur, formatrice en management, consultante en Développement durable et RSE
Repartez avec une idée concrète de ce qu’est la médiation au service des DRH, des dirigeants, des managers, des collaborateurs.